Ürünümüz, acente ve broker teklif süreçlerinizin eksiksiz takibini ve etkin yönetimini sağlar. Kritik bilgilendirmeler ve uyarılarla ilgili iş birimlerine anında bildirimde bulunurken, karar vericilere SLA ölçümleri içeren detaylı raporlar sunar.
- Şirketinize acente ve brokerlardan gelen mailleri tespit eder ve anında sisteme talep olarak aktarır.
- Mail içeriklerindeki ekli belgeler (PDF, Excel, Word, resim), mail içine kopyalanan resimler ya da Google Drive linklerindeki belgeler otomatik tespit edilerek talep içine yüklenir.
- Acente sorumluları portföylerindeki acente ve brokerların işlerini kaynak ve konu kırılımında gösterge paneli (dashboard) üzerinden izler ve takip eder.
- Müşteri taleplerine, poliçe/hasar bilgilerine; kimlik no, poliçe no, hasar dosya no, plaka, şasi no gibi çok boyutlu kriterlerden ulaşılabilir.
- Bir talep içinden müşteri bilgilerine, poliçe, zeyil, hasar bilgilerine direkt erişim sağlanır.
- Tüm personellere (iş sahiplerine) belirli sürelerde otomatik hatırlatmalar yapar. İşin atlanmasına, unutulmasına izin vermez.
- Karar vericilere SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) ölçümleri içeren detaylı raporlar sunar.